Refund policy
🔄 Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen — Geigershop
Gültigkeitsdatum: 06. Oktober 2025
Gilt für: Bestellungen auf Geigershop.com (nur Deutschland)
Bei Geigershop möchten wir, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
✅ Anspruch auf Rückerstattung
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand
Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich
Rückerstattungen erfolgen erst nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
❌ Von der Rückerstattung ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen:
Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Körperpflege- und Hygieneartikel
Gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten
Geschenkkarten
Reduzierte Artikel oder Ausverkaufsware
🛠️ Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 help@Geigershop.com
Bitte senden Sie uns:
Ihre Bestellnummer
Deutliche Fotos oder Videos des Problems
Eine kurze Beschreibung des Mangels
Nach Prüfung veranlassen wir je nach Situation einen Ersatz, einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung.
📬 Rückgabeprozess
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
Senden Sie eine E-Mail an help@Geigershop.com
Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage
Bei Genehmigung erhalten Sie:
Die Rücksendeadresse
Schritt-für-Schritt-Anweisungen
⚠️ Wichtig:
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
📍 Rücksendeadresse
Geigershop
Bülowstraße 7
10783 Berlin
Deutschland
📞 +49 176 25861306
⏱️ Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie:
Banken oder Kartenanbieter benötigen ggf. zusätzliche Bearbeitungszeit
Sollten nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter help@Geigershop.com